Introduzione: l’ambiente è stato identificato come un aspetto importante per la qualità delle cura psichiatriche e quindi è in grado di influenzare comportamenti, azioni e reazioni.
Materiale e metodi: ricerca bibliografica di tipo narrativo condotta sui motori di ricerca :Cinhal, Pubmed ed Embase che ha fornito un report di 536 articoli di cui solo 4 utilizzati. Gli articoli presi in considerazione utilizzavano interviste strutturate e semistrutturate a pazienti e personale sanitario.
Risultati:un ambiente confortevole riduce la probabilità di ricorrere a contenzione e a sistemi coercitivi, inoltre l’informazione al paziente da parte del personale sanitario diminuisce l’aggressività. Altra pratica atta a ridurre il ricorso alla contenzione è l’istituzione di limiti fisici e/o verbali da parte del personale. I limiti vanno imposti in maniera empatica , l’empatia si è dimostrata utile all’instaurazione di della relazione terapeutica di aiuto.Altro punto esplorato è la tipologia del personale turnante , si è osservato che il ricorso alla contenzione avveniva più frequentemente quando era presente un determinato gruppo di lavoro.
( A cura di Mario Valletta).