Letteratura Italiana di Scienze Infermieristiche
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| Progetto realizzato e curato dall’Ordine delle Professioni Infermieristiche di Roma |
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Peretti Marco, Giacometti Marika, Giorello Mirella, Olivero Giorgio, Ogliero Gianni, Minniti Davide. L'infermiere e la gestione dell'accoglienza in area critica: L'esperienza nel pronto soccorso dell'ospedale di rivoli. Infermiere Oggi 2013(3):20–23. Added by: admin (22/07/2021, 14:04) Last edited by: admin (27/07/2021, 12:22) |
| Resource type: Journal Article BibTeX citation key: Peretti2013 View all bibliographic details  |
Categories: Etica, Infermieristica specialistica, Management Subcategories: Accessibilità dei servizi, Infermieristica in area critica, Organizzazione del lavoro, Rapporto infermiere-paziente Keywords: Dipartim. di emergenza e accettazione (DEA), Modelli organizzativi, Triage, Unità di valutazione geriatrica Creators: Giacometti, Giorello, Minniti, Ogliero, Olivero, Peretti Publisher: Collection: Infermiere Oggi |
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| Abstract |
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(Trascritto dall’articolo). Negli ultimi anni, si assiste sempre più spesso ad una “depersonalizzazione” del rapporto tra paziente ed operatore sanitario, con il rischio di perdere, all’interno del percorso di cura, la centralità del paziente.I progetti di umanizzazione potrebbero rappresentare una grande opportunità per le aziende sanitarie.A tal fine, e per aumentare la qualità dell’accoglienza umanizzando le cure erogate presso il pronto soccorso dell’ospedale di Rivoli, è stato messo in atto un progetto articolato su quattro fronti: clinico- organizzativo, strutturale, gestionale e di ricerca e analisi della qualità percepita.Gli interventi attuati si sono dimostrati efficaci, in particolare per quanto riguarda l’aumento dei livelli di soddisfazione relativi al comfort in sala d’attesa, alla riduzione dei tempi di attesa ed alla chiarezza delle informazioni fornite. |