Letteratura Italiana di Scienze Infermieristiche
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| Progetto realizzato e curato dall’Ordine delle Professioni Infermieristiche di Roma |
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Vario Massimiliano. Le comunità virtuali per pazienti: analisi delle implicazioni per le organizzazioni sanitarie. Sanità Pubblica e Privata 2011(4):80–84. Added by: Silvia Sferrazza (16/10/2011, 17:57) |
| Resource type: Journal Article BibTeX citation key: Vario2011 View all bibliographic details  |
Categories: Management, Scienze dell'informazione Subcategories: Internet Creators: Vario Publisher: Collection: Sanità Pubblica e Privata |
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| Abstract |
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(Trascritto dall’articolo). La presente rubrica ha lo scopo di mettere in risalto quelle applicazioni che riguardano nello specifico i rapporti con gli attori nell’erogazione di servizi sanitari, quali le comunità virtuali di pazienti e di medici, cercando di sottolineare quale valore aggiunto possano fornire tali strumenti di diffusione, informazione e interazione, rispetto alla qualità e alla percezione della qualità del servizio offerto. Lo scenario è quello statunitense, le correlazioni vanno effettuate dal lettore. Dopo aver tratteggiato il nuovo panorama informativo e comunicativo in ambito sanitario, delineatosi principalmente a seguito della diffusione capillare di internet, verranno presentati gli elementi distintivi delle comunità virtuali sanitarie e messa in risalto l’importanza della comunicazione interpersonale fra i diversi attori al loro interno, attraverso la presentazione di un’indagine empirica atta a evidenziare quali siano le caratteristiche dell’offerta sanitaria presente sul web. In particolare, attraverso tale analisi si sono voluti verificare e sottolineare gli aspetti sui quali porre particolare attenzione e gli effetti positivi che una buona e-communication può sortire nei confronti dell’immagine dell’azienda sanitaria stessa. Added by: Silvia Sferrazza |