Letteratura Italiana di Scienze Infermieristiche
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| Progetto realizzato e curato dall’Ordine delle Professioni Infermieristiche di Roma |
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Marcon Giulio. Un rischio poco noto l’intimidazione. Rischio Sanità 2004(13):30–32. Added by: Claudia Onofri (19/12/2010, 01:23) |
| Resource type: Journal Article BibTeX citation key: Marcon2004a View all bibliographic details  |
Categories: Infermieristica clinica, Management Subcategories: Leadership, Risk management, Sicurezza Keywords: Risk management Creators: Marcon Publisher: Collection: Rischio Sanità |
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| Abstract |
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L’articolo propone il tema dell’intimidazione attraverso il racconto di due fatti avvenuti in un contesto sanitario. L’intimidazione sembra essere presente frequentemente nelle relazioni comunicative tra professionisti sanitari, e si manifesta in modo subdolo o dissimulato, ma anche con atteggiamenti di minaccia, rifiuto o maniere brusche. La metà degli episodi di intimidazione avviene quando un operatore chiede spiegazioni relativamente a una prescrizione, che risulta essere non chiara o soggetta a possibili contestazioni. Per combattere questo fenomeno è necessario lavorare in accordo con il coordinatore, creare un procedimento di risoluzione dei conflitti, implementare un sistema di segnalazione e di non tolleranza di possibili eventi di sopraffazione. (A cura di Claudia Onofri). Added by: Claudia Onofri |